Última actualización: Diciembre 2025
1. INFORMACIÓN GENERAL Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI), se informa al usuario que el Responsable del Tratamiento de sus datos personales es:
Nexa Digital Solutions LLC (en adelante, "El Editor" o "El Responsable")
Dirección: 30 N Gould St Ste R STE 4000, Sheridan, WY 82801, USA.
Email de contacto: info@nexadigitalsolutions.com
Delegado de Protección de Datos (DPO): dpo@nexadigitalsolutions.com
2. CONSENTIMIENTO PARA COMUNICACIONES (LEY TELECOMUNICACIONES)
De conformidad con el artículo 66.1 de la Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones, el usuario autoriza expresamente el uso y cesión de sus datos al Editor y a los Partners detallados en el punto 4.
El envío del formulario implica la autorización expresa para recibir comunicaciones informativas y promocionales a través de:
- Llamadas telefónicas (con intervención humana o sistemas automatizados/bots).
- Sistemas de mensajería instantánea (WhatsApp, Telegram).
- Mensajería móvil (SMS, MMS, RCS).
- Correo electrónico.
3. DETALLE DE ACTIVIDADES, FINALIDADES Y LEGITIMACIÓN
A continuación, detallamos las bases jurídicas que legitiman cada uno de nuestros tratamientos de datos, así como los plazos de conservación específicos:
3.1. Captación y Cesión Comercial de Leads (El Servicio Principal)
- Finalidad: Captar datos de usuarios interesados en un servicio, cualificarlos y cederlos a terceros anunciantes (Partners) para que estos les envíen ofertas personalizadas.
- Base Jurídica: Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) otorgado mediante la marcación de las casillas correspondientes en el formulario.
- Conservación: Se conservarán los datos del lead activo durante 2 años desde la última interacción para fines de reactivación o retargeting, salvo revocación previa del consentimiento.
3.2. Gestión Técnica y Prueba del Consentimiento
- Finalidad: Registrar y almacenar la prueba forense de que el usuario aceptó la política (Timestamp, IP, User Agent, Checkbox marcado) para cumplir con el principio de Responsabilidad Proactiva.
- Base Jurídica: Obligación Legal (Art. 6.1.c RGPD) de demostrar el consentimiento y defensa ante reclamaciones.
- Conservación: 5 años (plazo de prescripción de infracciones en materia de protección de datos).
3.3. Segmentación y Perfilado Comercial (Scoring)
- Finalidad: Analizar los datos declarados (código postal, edad, compañía actual) para filtrar qué ofertas son adecuadas para el usuario y evitar publicidad irrelevante.
- Base Jurídica: Interés Legítimo (Art. 6.1.f RGPD) del Responsable en mejorar la eficacia de sus campañas y no saturar al usuario con ofertas no aptas.
- Conservación: 1 año desde la última interacción.
3.4. Captación mediante Bots Conversacionales y Click-to-Call
- Finalidad: Gestionar la interacción a través de asistentes virtuales o llamadas entrantes para la recogida de datos y pre-cualificación.
- Base Jurídica: Consentimiento (al interactuar voluntariamente) e Interés Legítimo.
- Conservación: Las grabaciones (si las hubiera) o logs de chat se conservarán el tiempo mínimo necesario para verificar la calidad y la contratación, no excediendo los 2 años.
4. DESTINATARIOS Y CESIÓN DE DATOS (PARTNERS)
Para cumplir con las finalidades descritas, sus datos serán comunicados a empresas colaboradoras ("Partners" o "Sponsors") que actuarán como responsables independientes del tratamiento una vez recibidos los datos.
A. Partner Principal / Sponsor:
B. Sectores de Actividad de los Destinatarios:
En virtud del consentimiento otorgado, sus datos podrán ser cedidos a empresas de los siguientes sectores para el envío de publicidad:
- Energía (Luz, Gas, Solar, Agua) y Eficiencia Energética.
- Telecomunicaciones, Fibra Óptica y Tecnología.
- Seguros (Salud, Vida, Hogar, Auto, Decesos).
- Financiero, Créditos, Banca y Recuperación de deuda.
- Inmobiliaria, Reformas y Alarmas.
- Formación, Empleo y Editorial.
- ONG y Ayuda Humanitaria.
- Automoción, Transporte y Gran Consumo.
- Salud, Bienestar y Servicios Jurídicos.
C. Encargados del Tratamiento:
Sus datos podrán ser accesibles por proveedores tecnológicos (Hosting, plataformas de envío de SMS/Email, Call Centers) que actúan bajo nuestras instrucciones y con estrictos contratos de confidencialidad.
5. PROCEDENCIA DE LOS DATOS
Los datos tratados proceden de:
- El propio interesado: A través de formularios web, chatbots o llamadas telefónicas.
- Tecnologías de seguimiento: Cookies, Píxeles y huella digital del dispositivo (para prevención de fraude y validación del consentimiento).
- Fuentes inferidas: Datos derivados de su navegación o respuestas (ej. deducir nivel de interés en energía solar según su tipo de vivienda).
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Al estar el Responsable ubicado en EE.UU., se produce una transferencia internacional de datos necesaria para la prestación del servicio.
Garantías: Esta transferencia se realiza bajo el amparo de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914), garantizando un nivel de protección equivalente al europeo.
7. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas robustas para garantizar la seguridad de los datos, incluyendo:
- Cifrado: Protocolos TLS/SSL para datos en tránsito.
- Hashing: Almacenamiento seguro de contraseñas y datos críticos.
- Trazabilidad: Registro de logs de acceso a la base de datos.
- Copias de seguridad: Backups diarios para garantizar la disponibilidad.
- Control de Acceso: Acceso restringido al personal autorizado mediante autenticación.
8. DERECHOS DEL INTERESADO
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos y a ejercer sus derechos de:
- Acceso, Rectificación y Supresión.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Oposición: Especialmente a dejar de recibir llamadas o emails comerciales.
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
Canales para el ejercicio de derechos:
Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).
9. DATOS DE MENORES
Este servicio está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años. Queda prohibido el registro de menores de edad. Implementamos controles lógicos para verificar la edad declarada.
10. MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas. La vigencia de esta política coincide con su publicación en el sitio web.